أدب الاستماع النشط الفاعل
.............
الاستماع يشجع على التواصل ، و يريح الآخرين . إن الاستماع يوضّح أي غموض يكتشف ما يُقال ويزيل أي سوء فهم ومن خلال استماعك النشط أعط المُتدرّب انتباهك الكامل بإتباع الإرشادات التالية :-
· 1- حافظ على تواصلك البصري مع المُتدرّب .
· 2- ابتسم لكي يشعر الآخر بالراحة .
· 3- اجتنب كل ما من شأنه أن يُشتت انتباهك مثلا لا ترد على الهاتف أو الجوال ، وبإمكانك أن تُسجّل ملاحظاتك على قطعة من الورق .
· 4- استشعر لغة الجسد مثل وضعية الجلوس ووضعية الذراعين . هل الآخر متوتر أو مرتاح ؟
· 5- استمع أولاً و التقويم لاحقاً .
· 6- لا تُقاطع كلام الآخر إلاّ إذا أردت طرح سؤال للتوضيح أو لتشجيع الآخر على مواصلة الكلام .
· 7- أعد بأسلوبك الخاص ما سمعته من الآخر .
· 8- انتظر الآخر ليكمل أقواله قبل أن تُفكر بم تُجيب .
· بعض الحالات المخلة بالاستماع " هل أنت مستمع جيد "
· الأذان والترديد مع المؤذن والدعاء في نهاية الأذان .
· قراءة القرآن الكريم . طابور الصباح " الحديث الجانبي ".
· الصلاة والإمام يقرأ لا ندري ماذا قرأ الإمام .
· سائل يسأل في التلفاز أو الراديو .
· خطيب الجمعة يخطب خطبة يوم الجمعة " عدم تطويل الخطبة ( 10 دقائق ) تكفي ، والخطبة و يجب أن لا تكون مكررة ،
· حفل خطابي راعي الحفل ” تنويه ”.
· في المحكمة " عند القاضي " .
· في مركز الشرطة .
· مع رجال المرور " عمل مخالفة ". تقبلها بصدر رحب ثم طالب بحقك .
· في مناسبة ما " الكل يقول ولا يسمع " وكأنك في حراج !.
· المعلم يشرح في الفصل " تشويش " بعض الطلاب على زملائهم .
· Dr- Sane Wise
·
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق