الاثنين، 7 مايو 2012

أدب الاستماع النشط الفاعل

أدب الاستماع النشط الفاعل
.............
الاستماع يشجع على التواصل ، و يريح الآخرين . إن الاستماع يوضّح أي غموض يكتشف ما يُقال ويزيل أي سوء فهم ومن خلال استماعك النشط أعط المُتدرّب انتباهك الكامل بإتباع الإرشادات التالية :-
·          1- حافظ على تواصلك البصري مع  المُتدرّب .
·          2- ابتسم لكي يشعر الآخر بالراحة .
·          3- اجتنب كل ما من شأنه أن يُشتت انتباهك مثلا لا ترد على الهاتف أو الجوال ، وبإمكانك أن تُسجّل ملاحظاتك على قطعة من الورق .
·          4- استشعر لغة الجسد مثل وضعية الجلوس ووضعية الذراعين . هل الآخر متوتر أو مرتاح ؟
·          5- استمع أولاً و التقويم لاحقاً .
·          6- لا تُقاطع كلام الآخر إلاّ إذا أردت طرح سؤال للتوضيح أو لتشجيع الآخر على مواصلة الكلام .
·          7- أعد بأسلوبك الخاص ما سمعته من الآخر .
·          8- انتظر الآخر ليكمل أقواله قبل أن تُفكر بم تُجيب .
·          بعض الحالات المخلة بالاستماع  " هل أنت مستمع جيد "
·          الأذان والترديد مع المؤذن والدعاء في نهاية الأذان .
·          قراءة القرآن الكريم . طابور الصباح " الحديث الجانبي ".
·          الصلاة  والإمام يقرأ  لا ندري ماذا قرأ الإمام .
·          سائل يسأل في التلفاز أو الراديو .
·          خطيب الجمعة يخطب  خطبة يوم الجمعة " عدم تطويل  الخطبة ( 10 دقائق ) تكفي ، والخطبة و يجب أن لا تكون مكررة ،
·          حفل خطابي  راعي الحفل ” تنويه ”.
·          في المحكمة " عند القاضي " .
·          في مركز الشرطة .
·          مع  رجال المرور " عمل مخالفة ". تقبلها بصدر رحب ثم طالب بحقك .
·          في مناسبة ما " الكل يقول ولا يسمع  " وكأنك في حراج !.
·          المعلم يشرح في الفصل " تشويش " بعض الطلاب على زملائهم .
·         Dr- Sane Wise
·          


ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق